jetbu গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

jetbu আপনার পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি (KYC নথি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু শেষ ৪ ডিজিট)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার তথ্য ও ব্যবহৃত ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস

jetbu বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি ও ছবি।
• লেনদেন কার্যক্রম: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজের মাধ্যমে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: কাস্টমার সার্ভিসের সাথে কথোপকথনের সময়।

jetbu সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

jetbu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তিগত অংশীদার: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
• কেওয়াইসি যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত সংস্থা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

jetbu শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার জন্য
• TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়
• দ্বি-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
• গেমিং লগ: ৩ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর

jetbu.cam ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

jetbu-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিলের অধিকার।

যদি আপনি মনে করেন একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jetbu-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।

jetbu প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবাদানকারী ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• bKash, Nagad, Rocket — তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
• jetbu তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

jetbu মূলত বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ডেটা অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই স্তরের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বজায় রাখা হয়।

jetbu সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে
• পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: